Kontak Kami FIS88

Butuh bantuan? Tim Dukungan FIS88 siap membantu Anda. Halaman ini diperbarui pada 4 Juli 2026 untuk memastikan informasi tetap akurat dan terbaru.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@fis88.com
• Telepon: +62 21 5088 1234
• Live Chat: Masuk ke akun FIS88, lalu klik ikon “Live Chat” di pojok kanan bawah aplikasi/situs.

Jam Operasional

• Live Chat: 24 jam, 7 hari
• Telepon: Senin–Minggu, 09.00–21.00 WIB
• Email: Menerima 24/7; diproses pada 09.00–22.00 WIB

Catatan: Layanan pada hari libur nasional tetap berjalan dengan penyesuaian antrean.

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: umumnya < 2 menit
• Telepon: segera saat tersambung
• Email: umumnya 1–6 jam pada hari kerja

Perkiraan di atas bisa berubah tergantung volume tiket dan kompleksitas kasus.

Alamat Kantor

Menara FIS88, Lantai 8
Jl. Melati Raya No. 88, Kuningan
Jakarta Selatan 12940
DKI Jakarta, Indonesia

Etika Dukungan FIS88

• Responsif, jelas, dan sopan dalam setiap percakapan
• Solusi berbasis data: kami memverifikasi informasi sebelum memberi arahan
• Transparan terkait batasan layanan dan estimasi waktu penanganan
• Memberi ringkasan solusi dan langkah lanjut yang dapat ditindaklanjuti

Keamanan & Privasi

• Jangan bagikan kata sandi, PIN, OTP, atau kode verifikasi kepada siapa pun
• FIS88 tidak pernah meminta akses jarak jauh ke perangkat Anda
• Verifikasi identitas mungkin diperlukan untuk mengamankan akun

Siapkan Informasi Ini Saat Menghubungi Kami

• ID/username akun FIS88
• Ringkasan kendala dan langkah yang sudah dicoba
• Tangkapan layar (jika relevan), beserta tanggal/waktu kejadian

Umpan Balik

Kualitas dukungan penting bagi kami. Sampaikan saran atau keluhan melalui email agar dapat kami tindaklanjuti dan tingkatkan ke depannya.